ビジネスの成長には『新規顧客の獲得（集客）』が重要ですが、それ以上に大切なのが『リピーターの育成』です。リピーターを増やすためには、『接客』を第一に考え、その後の『追客（フォローアップ）』をしっかり行うことが鍵となります。この流れを意識することで、自然と『集客』にも繋がる好循